【零售】美团小象超市重启线下：对标盒马，再探零售新局

（快消品讯）近期，美团小象超市重启线下业务，店型探索方向起初对标盒马旗下社区店品牌 “盒马 NB”，现类似 “盒马鲜生” 的大店模式也在考虑范围内，目前该业务在美团内部处于保密状态。

《快消品》了解到，为推进线下业务，小象超市已启动工程、营运等岗位招聘，中台相关负责人的招聘对象为有全国性连锁业态总部工作经验者。

美团对线下零售的探索由来已久。2016 年阿里推出 “盒马鲜生”，美团随后深入调研，于 2017 年开出首家线下店 “掌鱼生鲜”，次年升级为 “小象生鲜”，在北京、无锡、常州共开设 7 家门店。当时美团对其期望颇高，计划一年开 20 家店，但因高端生鲜非刚需、订单难规模化，成本难以摊平，2019 年小象生鲜在无锡、常州的 5 家门店关闭。

之后，美团调整策略，于 2019 年在北京、上海上线 “美团买菜”，后发展为如今的 “小象超市”，专注蔬果、肉蛋、粮油等刚需品类，以线上业务为主。截至 2024 年底，小象超市已覆盖全国 30 个一二线城市，前置仓超 800 座，SKU 超 1 万种，涵盖生鲜、日百等品类，按单量计算，在自营前置仓生鲜到家市场中位居榜首。

当下，外部市场环境和小象超市自身均发生显著变化。外部线下零售洗牌，传统商超调整策略，同时线上竞争激烈、利润空间受限。而小象超市在线上已取得领先地位，具备拓展线下业务的基础。此次重启线下业务，是其拓展业务的方式之一，另一方式为横向 “开城”，近期已进驻长沙。与此同时，诸多零售企业也在打通线上线下边界，如京东七鲜提速仓店建设，盒马重启前置仓业务。

小象超市已构建起线上平台与线下前置仓及配送体系，供应链也较为成熟。2023 年透露其 4 年间销售额增长 50 倍，2024 年媒体报道其年度 GMV 接近 300 亿元。

不过，重启线下业务也面临挑战。美团长期以线上业务为主，线下基因相对薄弱，且大店盈利难度较大。在对标对象上，盒马 NB 虽有借鉴价值，但其自有品牌占比高、供应链议价能力强，小象超市在这方面处于劣势，且盒马 NB 部分门店选址不佳仍亏损，加之其客群与小象超市期望客群有差异，因此小象超市也在考虑对标盒马鲜生大店模式 。