【失意】屈臣氏被罚款3万元！多款销售商品存在虚假宣传问题

（快消品讯）近日，北京市市场监督管理局发布了一份行政处罚决定书，显示北京屈臣氏个人用品连锁商店有限公司因违反《网络反不正当竞争暂行规定》被罚款3万元。这并不是屈臣氏第一次在中国内地遭遇处罚。据不完全统计，仅在2023年至今，屈臣氏就因各种违规行为被罚14次，自2020年以来，总计有20起被罚事件。

《快消品》了解到，此次北京屈臣氏被罚的原因是其在美团平台上销售的商品存在虚假宣传问题。例如，力士植萃净澈香皂被标榜具有“保湿”功效，但未能提供相应的证明材料。此外，多款洗发水被宣传为具有“防脱发功能”，但经核实并无此功效。其他产品如云南白药牙膏和香氛手霜也存在类似问题。北京市朝阳区市场监督管理局因此责令北京屈臣氏改正违法行为，并处以罚款。

屈臣氏在中国的其他分公司也面临类似的问题。2023年8月，上海屈臣氏日用品有限公司因发布虚假广告被罚8万元，涉及在某平台上销售化妆品并宣称具有特殊“美白”功效。除了合规问题，屈臣氏中国近年来还面临着业绩下滑的挑战。根据其母公司长江和记实业有限公司的财报，屈臣氏中国自2020年以来，除了2021年营收增长外，其余年份均呈下跌趋势。店铺数量也从2020年的4115家下降到2022年的3836家，尽管在2023年和2024年有所回升，但增幅微小。

屈臣氏计划在2025年扩大在中国内地的市场布局，计划在三线及以下城市开设500家新店，并进入100个县级市场。尽管屈臣氏对中国市场的重视不减，但其近年来的业绩表现并不理想。要实现增长，屈臣氏中国需要在合规化运营和业绩提升方面进行双重努力。

（资料来源：聚美丽）

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