【独家】大润发M会员商店全国首店扬州今天开业!林小海先生独家披露2023优先工作

(快消品扬州现场讯)今日,M会员商店全国首店正式开业,成为扬州首个仓储式付费会员制商店品牌。这一举措标志着高鑫零售正式入局角逐会员制商超赛道。作为高鑫零售旗下又一创新业态,M会员商店以新创独立品牌亮相运营,而非借主力品牌大润发之名,可见其在战略上的重要性。

 

 

以会员为中心,精致选品

《快消品》了解到,不同于Costco、山姆近郊选址的基本特征,M会员商店选择在扬 州的市中心。高鑫零售M会员商店事业部总经理袁彬先生表示,“我们要为会员带去更多便利,降低会员到门店的出行时间和决策成本”。

此家扬州M会员商店也同步开启了线上极速达业务,开业初期,门店周边5公里范围内均可配送,最快一小时送达。之后会逐步拓展配送范围到最远30公里。对于大件商品,比如健身器材、生活大家电则是商家一件代发,为会员直接上门安装。

“会员第一是我们所有商品策略的出发点,M会员商店仅有3000个SKU,每个商品都是精心为会员打造的‘大单品’” M会员商店商品负责人佘咸平先生表示。目前扬州首店的自有品牌“会员臻品”商品约有300多款,占比10%。涵盖了生鲜果蔬、海鲜水产、肉禽蛋奶、烘焙、熟食、休闲零食、果汁饮料、家居纺织,清洁日化等多个品类。

 

2023聚焦商品力和现有门店升级改造

图为高鑫零售执行董事兼首席执行官林小海先生

 

高鑫零售执行董事兼首席执行官林小海先生独家向《快消品》披露, 2023年高鑫零售和大润发将重点聚焦于以下三件工作:第一件事也是最重要的一件事就是聚焦商品力,将具有差异化特点商品带给顾客,为顾客创造健康快乐又有价值的商品;第二件事是将旗下500个大卖场进行升级改造,让顾客愿意多走一公里到大润发来;第三件事就是提高线上业务的品质和服务,线上的竞争距离只有一厘米,就是左边一个APP跟右边一个APP,大润发要争取做到比竞争对手好很多,成为顾客的第一选择。

会员店恰恰被排在了第四件事情,它是新业态的拓展。2023年高鑫零售除了会员店的拓展,还要做中超的拓展。M会员商店是高鑫零售创造第二增长曲线的关键布局,并且作为一种对未来的长期投资,是为未来沉淀的利润增长曲线,并且在3年内不打算盈利。

 

 

“M会员商店刚进入会员制赛道,我们报以敬畏之心,做好会员价值和服务,”林小海先生表示,“我不认为大卖场的终点是会员店,每一种零售业态模式都有自己的目标顾客和价值。我们想把这个模式做到更加极致,成为一个更好的会员店。”2024财年,高鑫零售计划新开出3家M会员商店,盈利不是M会员商店的当前重点,会员数量和续卡率则是林小海先生考核M会员商店事业部的重点KPI。

 

创建时间:2023-04-28 09:23
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