【独家】肉团团购创始人解析社群电商五大特点

 

 

（快消品讯）在日前举行的“第21届中国（上海）快消品高层年会”上，肉团创始人肉肉女士发表了关于《聚平凡创不平凡》的主题演讲。

 

传统电商和社群电商的对比

 

据《快消品》了解到，肉团团购现阶段代理60万左右，辐射用户7000万，2020年度GMV总值做到25个亿。用户地域的分布，以及城市分布占比，首先是云南、内蒙、河南、四川、湖北、广东、山东等地，是代理商分布比较多的地方。在城市占比这一块，四线及以上的城市占比大概在58%以上，一线城市是弱项，大概占比6%，二线城市大概占比22%，三线城市14%，三线、四线以上总占比高达72%。这为品牌做渠道下沉提供了非常良好的基础。

 

基础传统电商和社群电商的对比，传统电商由于入口比较统一，形成了中心化的结构特点。社群则是以社群网络为纽带，商品基于用户的群进行传播，每个人分享、销售产品的渠道就是一个微信群，每个社交节点都可以成为流量的入口，并产生交易。

 

直播电商与社群电商特点

 

肉肉女士从五方面分享了直播电商与社群电商特点：

第一，用户粘性。社群电商销售模式基于在群里的自用分享，通过用户分享的是培养消费者的消费习惯，顾客粘性也会日久生情，基于微信的便捷带来服务的便利。

第二，品牌认知。作为口碑众创的模式存在，通过给顾客试用体验产品，获取顾客真实的感受。在双向互动的过程中，用户还会分享他自己的使用和反馈，品牌方也会根据用户的使用反馈来不断优化和升级产品。

第三，运营成本方面降本增效。高效触达三四线以上的用户，便于品牌做渠道下沉及三四线城市的用户开发和沉淀。

第四，服务创新。在和联合利华的合作中，通过模式创新，全国4个会场线上线下联动方式进行产品销售，达到了48小时550万元的GMV。和联合利华的初次合作源于双方的高效互动以及高度配合，带来了很好的市场效应。

第五，系统赋能。肉团丰富的场景化运营，高效多触点链接用户，不断挖掘用户的主观能动性和创造力，形成生态型的系统模式，赋予平台发展的稳定性和生命力。

 

肉团的成长历程及需求迭代

 

肉团团购属于很新的创业选手，但也在短短三年时间里，经历非常不一样的成长阶段。2017年10月至2018年6月期间，肉团团购侧重于对外进行创业模式分享，即招募代理商，同时组织更多的营销活动，进行团队裂变。在19年的时候，转型服务平台，去深耕，去进行客户的沉淀，进行目标管理，同时加强开放合作，不断优化流程，提升服务。

 

从聆听到洞察，肉团聚焦用户需求，精细化运营。最基础的需求是实用功能需求，每天精选9-10款实用型的产品，为用户做决策，提高决策效率，并加强信任度。紧接着是性价比需求以及高品质创新和服务升级，肉团将不断深耕供应链体系，为用户带来高性价比的品质好物，同时提升售前售后服务能力，为用户消费全链路提供保障。随着团队和用户的壮大，肉团正在进行服务升级，优化服务体系，不断提高用户的体验感，例如直播间、实拍等，这种直观且丰富的体验不仅提供用户良好的感受，同时也增强了购物的幸福感。肉团之所以能在短短三年内不断壮大团队和用户体量，正是基于当今社会每个人的社交需求。肉团以情感为链接，每个人都以热爱产品为出发点进行分享，用户将购物习惯和个人社交相融合，持续地互动分享，形成口碑的众创。

 

（D）

 

- END -

 

【金品公司】水管家2021继续打造精品水生活

【职场】飞鹤执行董事张国华调任非执行董事，并出任苏泊尔总经理

【饮品】COSTA推全新冷萃即饮咖啡，开拓精品即饮咖啡市场版图

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

点分享

 

点收藏

 

点点赞

 

点在看