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【风云】遭遇用户信任危机 简爱酸奶紧急发表系列声明

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-04-02  浏览次数:1228
核心提示:(快消品讯)近日,简爱酸奶微信公众号发布了一篇关于某乎平台作者抹黑简爱酸奶文章的声明。《快消品》获悉,争论主要围绕配料含
 

(快消品讯)近日,简爱酸奶微信公众号发布了一篇“关于“某乎”平台作者抹黑简爱酸奶文章的声明”。《快消品》获悉,争论主要围绕配料含量低于整体2%是否可以不写入配料表,疫情期间“简爱酸奶”是否过度品宣两方面

【风云】遭遇用户信任危机  简爱酸奶紧急发表系列声明

 

对此,简爱表示,根据国家《预包装食品标签通则》GB 7718-2011规定各种配料应按制造或加工食品时加入量的递减顺序一一排列;加入量不超过 2%的配料可以不按递减顺序排列,而不是可以不标注,所以“配料低于整体的2%可以不标注”是不属实的

【风云】遭遇用户信任危机  简爱酸奶紧急发表系列声明

 

而对于“简爱酸奶”是否过度品宣?《快消品》翻看了简爱官方公众号,在2020年2月2日发布的“公开透明,是品牌的底色;有敬畏,是品牌的底色”一文中,简爱表示“疫情的特殊时期让我们见证了众多品牌/社会群体/个人的公共信任资本瞬间坍塌,缺乏公开透明的态度、对真实真相进行变形是一项重要的原因。”并表示简爱创立至今仍能坚持公开透明的品牌态度,而其依据是:简爱坚持了将配料表公布在包装正面,并把营养成分表加粗放大,以更充分的方式让用户看清产品的虚实。《快消品》认为,如实写清食品添加成分只是食品企业的本职工作,而本职工作与公开透明的品牌态度之间并没有直接联系。对于简爱酸奶是否过度品宣,简爱酸奶表示先后捐赠了100余家医院共11000余箱简爱酸奶,也未展开任何形式的品宣活动。在官方的推文中,捐赠信息也均放在了次条,不存在“疫情期间”搞品宣。

众所周知,作为初创品牌,快速启动品牌的关键之一是做好品牌定位,或着重功能化的定位,或开创新的品类。对于低温酸奶来说,随着消费者对健康追求的逐步升级,简爱无添加的品牌特色给到了消费者首次转化的理由,而增加消费者的复购率,提高消费者忠诚度不能仅仅依靠无添加一个概念,如何增加产品力,做好用户运营,为消费者提供系列增值服务更为关键。

 
 
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