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【零售】天猫超市的两个“小目标”:100城打造20公里立体生活圈 两年覆盖3亿家庭用户

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-10-14  浏览次数:159
核心提示:(快消品讯)10月11日,阿里巴巴旗下天猫超市宣布战略升级。阿里巴巴副总裁、天猫超市总裁李永和先生定下两个小目标:一是到明年
       (快消品讯)10月11日,阿里巴巴旗下天猫超市宣布战略升级。阿里巴巴副总裁、天猫超市总裁李永和先生定下两个“小目标”:一是到明年3月,天猫超市在全国100个城市实现20公里立体生活圈全覆盖;二是两年内覆盖3亿家庭用户,也就是说在现有2亿家庭用户基础上增加1亿。

天猫1

       20公里立体生活圈,是由“1小时达”“半日达”“次日达”以不同配送半径编织成的大网。最关键的是20公里半日达,意味着同城配送再次扩容提速。要做到这些点并不容易,关键在于线下的仓配,既要按时、按质配送,成本也不能过高。这个关键点在天猫超市的定义中被称为“近端履约中心”(Closer Fulfillment Center)。它经过了数字化改造,既有仓储能力,也是配送的起点。接到订单后,系统会智能分派到履约效率最高的线下网点,通过物流能力进行配送。
      据《快消品》了解,目前天猫超市已经在苏州将近端履约中心服务半径扩至20公里,实现“半日达”到家模式。其主城区40%的苏州消费者可享“1小时达”服务,90%的消费者可享“半日达”,100%的消费者可实现“次日达”。天猫超市也就此开启了从单场景转向全场景服务的新模式。李永和向《快消品》表示,到明年3月,全国至少有100座城市将享受与苏州一样的服务。

天猫2

      《快消品》了解到,天猫超市诞生于2011年4月,是阿里首个自营的业务。自营与做平台不一样,不止前端要有入口,后端还要建立仓储、配送等供应链体系。猫超是阿里自营业务迈出的第一步,创立初期甚至一度面临被关停的命运。2012、2013年的天猫双11,由于担心“爆仓”,猫超都是开业几小时就“打烊”。但情况很快发生了逆转。2014年,天猫超市实现日订单超10万单,基本覆盖全国;2015年,GMV破百亿元;2016年,日均活跃用户破千万。2013年至今,天猫超市B2C业务销售额增长了53倍。
      目前,天猫超市事业群已经拥有了线上平台运营(猫超),线下商超数字化改造(淘鲜达)的一套技术解决方案,成为阿里在商超新零售领域的重要一股力量。今年9月20日,天猫超市成为茅台电商渠道服务商,将以每瓶1499元的价格销售500ml装53度飞天茅台。这也是茅台酒首次面向综合类电商渠道投放。
      李永和先生向《快消品》透露,目前,天猫超市拥有超过2亿的家庭用户,用户购物频次超过淘系用户,高消费人群占比超过天猫系。
 
 
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