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【零售】步步高集团董事长王填解读集团智慧零售新实践及数字化转型战略

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-05-22  浏览次数:27
核心提示:  (快消品讯)5月21日,首届腾讯全球数字生态大会在云南昆明召开。步步高集团董事长王填在会上分享了步步高集团智慧零售的历
   (快消品讯)5月21日,首届腾讯全球数字生态大会在云南昆明召开。步步高集团董事长王填在会上分享了步步高集团智慧零售的历程及数字化转型战略。

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步步高集团董事长 王填先生

  王填董事长表示,线上零售和线下零售增速同步比较,线上零售去年B2C的交易增速降了20%左右,线下零售中实体零售增速则达到8%到9%,线上和线下之间已经接近了平衡,或者说迎来了新的一轮平衡。步步高也在2017年作出数字化转型战略。《快消品》了解到,步步高的数字化转型战略将会从三个方面来进行:第一个是数据驱动,第二个需要深度掌控供应链,第三个就是要有差异化服务的劳动密集型。

  王填董事长提到在数字化转型中会遇到三道坎:

  第一就是数字化的会员。在没有数字化会员之前,步步高的线下会员大概是1300万,从2018年开始到2019年5月20日为止,数字化的会员已经达到了820万,2019年底计划把1300万的会员全部数字化。

  第二就是数字化的商品。用户和顾客数字化以后,如何实时地匹配到他喜欢的商品,或者说他喜欢的服务,就是马上面临的问题。步步高不仅仅是600多家超市,还有将近60个购物中心,所以与之匹配的商品和服务是步步高目前正在艰难的一道坎。

  第三就是数字化的运营。很多东西数字化、数据化以后,怎样通过一种算法推出一种在企业里面真正可复制、可高效执行的产品出来?这是作为数字化运营要解决的核心问题。

  提到未来目标,王填董事长透露主要有4个方面:1、到2020年数字化会员要突破2000万;2、门店0+0的比例占到整个交易的15%到20%;3、线上门店的坪效提升10%到15%;4、门店实现千店千面的营销。

 
 
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