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【失意】上海市市场监管局公布典型案件 全家、母婴之家等被点名

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-03-14  浏览次数:52
核心提示:  (快消品讯)3月12日,上海市市场监管局公布2018年度侵害消费者合法权益典型案件,上海福满家便利有限公司(全家便利)、上
   (快消品讯)3月12日,上海市市场监管局公布2018年度侵害消费者合法权益典型案件,上海福满家便利有限公司(全家便利)、上海母婴之家网络科技股份有限公司(母婴之家)等被点名。
【失意】上海市市场监管局公布典型案件 全家、母婴之家等被点名

 

 

【失意】上海市市场监管局公布典型案件 全家、母婴之家等被点名

 

上海福满家便利有限公司侵害消费者权益案

案情简介:

2017年1月初至2017年6月底,当事人上海福满家便利有限公司在其旗下“全家超市”上海门店和上海纳客宝信息技术有限公司的集享联盟APP上发布 “湃客咖啡”电子点标活动。每期活动内容均含有“凭集享卡买任意湃客咖啡得1个电子点标,集满3个电子点标兑换12元湃客咖啡一杯或者再付2元换购拿铁咖啡大杯”的宣传用语。事实上,该活动共分5个周期,而每个活动周期所集的电子点标只能单独使用,不能与其它活动周期累积使用,但当事人未事先告知消费者。当事人的上述行为,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,构成了以引人误解的商品说明销售商品的行为。普陀区市场监督管理局依法对当事人予以行政处罚。

点评:

当事人作为知名便利店,开展电子点标换购促销活动,本是让商家提高销量、消费者受惠的双赢之举。但当事人未将兑换规则事先向消费者说明,使消费者对活动的具体内容产生误解,致使部分消费者未能如期兑换到商品,侵害消费者的知情权。经营者在开展促销活动时,要事先向消费者说明活动规则,充分保障消费者的合法权益。

【失意】上海市市场监管局公布典型案件 全家、母婴之家等被点名

 

上海母婴之家网络科技股份有限公司侵害消费者权益案

案情简介:

当事人上海母婴之家网络科技股份有限公司开设并运营“母婴之家”网站,当事人为提升宣传效果,在该网站产品分类栏目和产品品名描述栏目中宣称其经营的奶粉具有“防过敏”、“防腹泻”等功效。经查,上述奶粉属于普通婴幼儿配方食品,没有当事人宣称的相关功效。上述行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,徐汇区市场监督管理局依法对其作出行政处罚。

点评:

当事人作为母婴电商领域知名网站,其宣传、引导等经营行为对行业和消费者均有重大影响。本案中,当事人通过网站产品分类、产品品名描述的方式向消费者提供的关于奶粉功能、用途的宣传信息,不具有真实性、合法性,对消费者造成了误导。消费者在面对婴幼儿病症时,应及时就医,辨明病因后对症治疗,根据实际需要在医生的指导下选择购买特殊医学用途配方食品,不可盲目相信类似违法宣传。

  《快消品》了解到,2018年,上海市市场监督管理局共受理消费者投诉举报共计76.45万件,查处各类违法案件2.56万件,罚没款5.02亿元。

 
 
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